对于运营商的处理方式，通信行业观察家项立刚认为：“三大运营商撤离小区，是不得已的行为。对于这种处理方式，我们很难说是否合理。目前，对于与居民的这一矛盾，运营商首先要做的就是将辐射控制在国家规定的范围内。”

　　实际上，居民与运营商的矛盾存在了多年，类似事件也时有发生。

　　有地方经信局人士反映，群众对电磁辐射的疑虑，是妨碍网络设施建设工作的“老大难”。三大运营商均遇到了多宗以辐射影响身体健康为由的逼迁事件，对其网络建设造成极大阻碍。

　　广东省地方经信委相关人士认为，对于此类事件，三大运营商和铁塔公司应耐心向居民解释，解释不通可向政府寻求帮助，如若双方达成共识，可不安装基站。但小区居民拒绝安装铁塔和基站，可能会面临信号不好、甚至没信号的情况。而运营商在建设前要做好站址资源规划，按照相关法律法规，对拟建基站电磁辐射环境影响进行评估，并申请站址规划报批和法定公示，方可基站建设施工。同时，只要是经过批准备案的通信基站，将受国家法律保护，居民无正当理由不得逼迁。

　　“运营商在建设基站前需要拿到环评合格证，如若运营商拿到合格证，那其建立基站就是合法的。在这种情况下，居民如若不能接受，则当地相关部门需要出面沟通，协调解决问题。在此过程中，无论是基站经营者还是居民，处理问题一定要理性，如若有过激行为，可能会构成违法。所以，从这个角度来看，当地相关部门应鼓励并且帮助群众对相关知识有更为全面的认识，加强监督。”项立刚表示。

　　业内人士认为，运营商建网目前主要面临选址难、建设难、成本高三大难题。如若建网难的问题不解决，5G时代，手机信号覆盖将出现断层。“新建基站的选址常受周围居民干预，同时建设难度高。另外，基站建成后还需投入大量的基础设施和设备维护费用，每年每站设备维护和人工费用在万元以上，消耗运营企业大量资金。5G时代，信号覆盖问题将成为建设过程中的挑战。目前，移动通信技术发展过快，但基站完全不够，加之层层阻碍，5G网络的信号覆盖更难。”

　　电磁辐射无处不在

　　并非都有“罪”

　　那么基站是否有辐射呢，又是否会危及人类健康？对此，中国家用电器研究院测试计量技术研究所所长鲁建国表示：“基站的电磁辐射是存在的，但多在安全范围内，居民不必担心。天然磁场、太阳都会发出强度不同的电磁辐射。”

　　实际上，在人们日常生活中，除了基站之外，电子产品均有辐射，如手机、家电等。目前的资料显示，人们接触到的常用电器，对身体损害是微乎其微，甚至是没有的。