导语

5月22日，由北京师范大学中国公益研究院主办、杭州市张金哲公益基金会承办、北京水滴汇聚公益基金会公益支持的“医路同行——华东地区多元共建医疗支持服务”研讨会在南京市顺利召开。南京市儿童医院、苏州大学附属儿童医院、浙江大学医学院附属第二医院、浙江大学医学院附属儿童医院、中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）、安徽医科大学第二附属医院、赣南医学院第一附属医院、山东第一医科大学附属省医院、天津市儿童医院等十余家核心医疗机构参加会议。来自高校社工领域研究专家及医疗机构、社会组织、企业代表齐聚一堂，共同探讨华东地区多元共建医疗支持服务的未来与路径。

2026.5.22

近年来，慈善医疗救助已成为我国医疗保障体系的重要补充，医院越来越成为开展医疗支持服务的重要场景和关键角色。研讨会伊始，北京师范大学中国公益研究院创始院长王振耀教授在致辞中指出，“十五五”期间是解决医疗救助服务最后100米的关键时期，医院在慈善医疗救助中发挥了不可替代的作用，政府相关部门、医疗机构、社会组织、行业智库和个人求助网络服务平台等通力合作，完全有能力解决大病患者的多样化救助需求。华东地区经济发达、医疗支持服务发展水平较高，应结合自身优势探索出具有本地特色的医疗救助服务模式。

△王振耀教授致辞

中国社会工作教育协会医务社工专委会副主任兼秘书长、上海市社工协会会长范斌教授介绍了我国协同救助模式探索与实践。她提出，为响应健康中国战略要求，回应患者多元需求和“看病难、看病贵”的现实困境，医院、医务社工和慈善组织应以医务社会工作服务体系为依托，建立“优势互补、资源共享、协同发力、闭环服务”的救助机制，以推动医疗服务向“以患者为中心”的高质量发展模式转型。她认为，当前协同救助模式存在协同机制不健全、医务社工队伍建设滞后、公益资源融合不足及政策保障不完善的问题，亟需建立常态化对接机制、搭建区域协同平台，加强医务社工队伍建设、提升专业能力，整合公益资源、提升救助效能，完善政策保障体系、强化政策落地，从机制、队伍、资源、政策四方面发力，推动多方形成更强合力，实现“诊疗救治+专业服务+社会支持”的深度融合，切实守护困境患者健康权益。

△范斌教授发言

南京医科大学夏媛媛副教授以小儿外科与结核病救助为例介绍了医院医疗救助工作的变迁。从病种和患者角度来看，救治工作大多经历了从医疗技术突破到个人支付能力受限再到制度保障的多个阶段。医疗救助也涵盖了从个体善举到慈善救助再到制度保障多种形式。医疗救助的终极目标，不是让少数人被慷慨地拯救，而是让每一个人能有尊严地被治疗，从慈善到权利，从个人善举到制度保障，这是医疗救助的必由之路，也是人文精神最坚实的落地方式。

△夏媛媛副教授发言

山东第一医科大学附属省立医院对外合作与医务社会工作处处长尉真以成骨不全症为例介绍了罕见病服务案例。她提出，罕见病患者普遍面临诊断难、用药难、保障难、康复难等问题，因此导致的因病致贫、因病致残现象非常普遍。这就需要医务社工从全生命周期的视角出发，嵌入临床诊疗流程，整合医生、护士及社会组织等多方力量，跨领域构建支持网略，从对单一患者的救助，延伸到家庭支持与罕见病群体的社会倡导，才能从根源上改善罕见病群体的生存环境。

△尉真处长发言

浙江大学医学院附属儿童医院医务社工部主任沈美萍介绍了社工赋能医院高质量的实践案例。浙江大学医学院附属儿童医院建立了党委领导下的医务社会工作部门，形成了政府、高校、医院和社会多元协同的工作模式，通过打造患者友好空间、成立医疗辅助团队、引入社会服务资源、开展志愿服务项目、开展政策与行业倡导、赋能学科建设等方式，推动了医疗支持服务高质量发展。

△沈美萍主任发言

杭州市张金哲公益基金会理事长张传俯介绍了医路同行多元共建医疗支持服务的主要内容，根据三家主办方优势及医疗机构需求，搭建起完善的综合服务体系，提供多维度、全方面的协作支持。医路同行项目组联合技术志愿者研发了集成应用工具，可帮助患者查询各类慈善救助机构与医疗救助项目，助力大家快速获取精准帮扶，目前该应用尚处于试运行阶段。医路同行项目将以系统化服务为依托，助力医疗机构深耕公益服务，缓解大病患者就医压力，持续推动医疗服务能力稳步提升。

△张传俯理事长发言

水滴公司合伙人、副总裁郭南洋介绍了水滴筹扎根医疗场景，构建多元救助服务新生态的实践与探索。截至2025年12月底，水滴筹平台已累计帮助全国超368万大病患者筹集723亿元救助资金。他表示，水滴参与医疗救助服务模式进入了3.0融合型服务模式，针对院内具体医疗救助服务需求，未来将与合作伙伴携手持续升级医院场景内的救助服务，发挥水滴筹服务优势和产品能力，助力实现从单一救助到多元共建、从被动救助到主动服务的新型协作生态。

△郭南洋副总裁发言

随后的圆桌讨论环节，杭州市张金哲公益基金会理事长张传俯、水滴公司副总裁郭南洋、水滴公司社会责任总监郭淼，以及所有与会医疗机构代表、高校专家、社会组织负责人围绕“如何落地多元共建医疗支持服务项目”展开热烈讨论。与会嘉宾普遍认为，为患者提供医疗救助服务是医院的重要使命，但当前面临统筹部门缺位、救助资源碎片化、救助服务专业化程度不高、救助需求与供给不匹配等挑战，医院、医务社工和社会组织协同配合为解决这些问题提供了很好的解决方案。期待医路同行项目能够发挥资源支持与专业赋能作用，为医院和大病患者提供系统性、专业化医疗支持服务。主办方在回应中提到，会后项目组将与每家医院详细讨论，为医院和患者提供定制化服务方案。

△圆桌讨论

会议最后，王振耀教授在总结发言中高度肯定了本次会议的成果。他指出，医疗救助服务需要建立全国性的网络，以联合政府相关部门、医疗机构、医务社工、慈善组织及个人求助平台力量系统化解决医疗救助面临的问题和挑战，而医院是其中的“关键场景”，需要为医院建立一套专业化、系统化的社会支持体系，在“十五五”期间推动中国多层次医疗救助服务体系迈上新台阶。

△会议合影

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统筹：李静 

责编：张栋