2025年第16期 | 总第16期 | 养老服务专题

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 银发旅游专列全国多地启程 从“能出游”向“出游好”进化

6月16日，普惠型旅游列车“锦绣山河·岷江号”从成都安靖站，朝着新疆伊宁站进发，正式开启为期16天的“大美新疆全景之旅”。据悉，该车是西南地区首趟普惠型旅游列车。在这趟首发列车的游客中，60岁以上银发游客达725人，占比83%。

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“锦绣山河·岷江号”83%的老年占比数据背后，折射出中国老龄化社会下文旅消费的结构性变革。《康养蓝皮书：中国康养发展报告(2024-2025)》数据显示，60岁以上活力老人年均出游超3次者占比超六成，高频消费者年出行甚至达10次以上，多数老人选择在工作日错峰出行，偏好4天及以上的中长期行程，目的地集中于历史文化景区与康养小镇，凸显对慢旅深游和文化沉浸的需求。政策层面，2025年2月，商务部等9部门联合发布《增开银发旅游列车促进服务消费发展行动计划》，明确提出构建“品质型、舒适型、普惠型”三级产品体系，目标到2027年实现银发旅游列车服务全域覆盖与标准化。

当前，银发旅游列车已在全国多点开花。甘肃兰州开行银川至粤港澳专列，创新推出“一车三线”出游模式，全方位满足银发族多样化出行需求；山东“齐鲁之星”专列全年开行40列跨省线路，车厢增设独立充电口、防滑卫生间及低糖餐车，并首创“双导游+医护”服务团队，开设车厢养生课堂与茶话会；湖南长沙2025年首趟“银发专列”，以“一线多景、车随人走、夕发朝至”为特色，配备随团医生与24小时健康监护。各地创新虽路径多元，却始终聚焦三大核心维度：设施适老精细化、健康保障体系化、文化体验在地化。这些实践共同印证，适老不仅是硬件升级，更是以人为中心的系统性服务重构。

未来，银发旅游将实现从基础出行保障向高品质体验的深刻转型。一是服务颗粒度的持续细化，从“能出游”向“出游好”进化，未来可能出现细分到慢性病类型的专业旅游管家服务；二是科技赋能的深度渗透，VR行程预览、智能穿戴、远程医疗等技术的融合应用，将重新定义老年旅行的安全边界；三是文化价值的深度挖掘，当更多长者带着人生积淀踏上旅途，对讲解服务的内涵需求正从历史知识转向生命感悟，这或将催生“银发人文旅行导师”的新职业。银发旅游专列的增发、服务内容的丰富、服务品质的提升，不仅能给出游老年人更好的旅途体验，还将促进老年人旅游产业的发展。

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1.北京：正式发布“银发数字旅行卡”

6月20日-22日，2025北京国际文旅消费博览会在北京展览馆开幕，会上一款旨在服务中国活力老年人群的创新产品--“银发数字旅行卡“正式发布。这款聚焦中国银发群体的数字化文旅产品，以“数字赋能文旅，创新引领消费”为核心理念，通过适老化技术改造与文旅资源整合，为老年群体出行提供全链条解决方案，标志着我国银发经济与数智文旅融合进入实质落地阶段。

2.上海：发布新银发群体消费习惯调查报告

6月17日，上海市消保委发布《上海新银发群体消费习惯调查报告》。调查显示，超六成（60.22%）上海新银发群体退休后对生活品质的要求“有所上升”，核心原因是“有更多时间精力体验更好的商品与服务”。核心消费领域多集中在“健康养生”、“旅游社交”、“兴趣爱好”等领域，对健康养生食品（如维生素）关注度为58.06%，对健身运动消费（如打球）的关注度为43.74%。产品需求方面，57.34%的新银发群体将“适龄可穿戴设备”列为最希望购买的智能产品。

3.新华养老週刊：中国银发经济发展报告（2025）

6月20日，新华养老週刊发布《中国银发经济发展报告（2025）》。针对银发经济概念内涵、发展背景等进行论述，并给出了银发经济市场研判，提出印发经济的市场规模、银发群体消费行为洞察。分析了银发经济下的新机遇，例如1）“衣”：养老服饰；2）“食”：老年食品、保健品；3）“住”：居家、社区、机构养老服务、临终关怀、养老地产；4）“行”：银发旅游；5）“医”：医疗美容、医疗器械；6）养老金融。

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