2023年9月6-8日,由北京泰康溢彩公益基金会主办、北京师范大学中国公益研究院承办的“泰康溢彩2023年养老从业人员管理者学习会”在北京举办。来自全国12个省(市、自治区)的45位养老机构院长齐聚北京,共同分享养老机构管理与服务经验,学习先进养老服务模式,探讨养老服务难题。 课程内容:异彩纷呈
本次学习会重点围绕“养老服务业相关政策法规”、“养老服务机构运营管理体系”两大模块展开分享。
北京师范大学中国公益研究院院长高华俊从近五年出台的纲领性政策、支持性政策和监管性政策的角度,对养老服务业重点扶持政策的总体态势、类型、特点及成效做深度解读。北京师范大学中国公益研究院助理院长兼养老研究中心主任成绯绯从养老机构等级划分与评定标准编制的背景和过程、标准的主要内容和导向、等级评定的基本要求和申请条件等几个方面全面解析了《养老机构等级划分与评定》国家标准内容,并就当下全国养老机构等级评定开展情况进行介绍。围绕《养老机构服务安全基本规范》,北京市养老服务行业建设指导委员会专家曹苏娟详细介绍了养老机构服务安全的基本要求及原则、服务安全九防的预防、处置及预案要求;同时,通过分享养老机构服务制度、规范及标准的建立,服务流程的科学设计及质量控制与持续改进方法,实现养老机构服务质量建设。
南京社会福利协会副秘书长田丽萍向同行介绍了养老机构规章制度制定的原则及方法、制度类型划分和工作计划的制定;同时,展开分享了养老机构消防安全管理,明确提出建立制度、明确消防责任人、管理人和日常设施管理的内容,学会消防设施的使用及应急演练、清楚机构消防管理重点部位及监管要求。北京师范大学中国公益研究院养老合作发展中心主任唐大雾围绕养老机构环境管理及优化展开分享,在养老设施存在建筑和装修问题时,如何做到优化省钱改造。中国科协学会的财务专家曹瑞芳分享了养老机构财务管理,深度剖析民办非营利养老机构财务管理中存在的问题,系统解析财务管理办法。最后,瑞健国际护理总经理张冬梅通过对养老机构照护风险防范、评估与管理的介绍,明确如何在提供服务时保障老人、员工和机构权益。
座谈交流:各抒己见
为深入了解养老机构当下的学习需求,学习期间组织了一场座谈会。溢彩公益基金会秘书长赵力文、秘书长助理刘晓敬、项目总监吴雅菲、综合管理高级专家贺燕以及各养老机构代表参加了本次座谈会。
赵力文秘书长表示,北京泰康溢彩基金会的宗旨使命是倡导积极老龄观,助力养老产业高质量发展,让中国长者们的人生旅途流光溢彩。溢彩基金会通过聚焦助老主业,强化养老机构、养老从业人员、助老社会组织三大赋能,助力行业社会创新。赵力文还强调,此次学习会旨在伙伴共生、价值共享、行业共创,共同推进养老服务行业发展。
各养老机构代表积极响应,分别从养老机构发展情况、服务人员招聘及培训和对人才建设的建议等方面依次进行了发言与交流。
实地参观:博采众长
9月8日下午,先后前往北京南苑社会福利中心、国家康复辅具研究中心进行实地参观和学习。南苑社会福利中心副院长徐爱军亲自接待讲解中心的基本情况及运营模式,国家康复辅具研究中心张静莎老师带领参观,体验助行器、护理床位、移位器等辅具的使用,对于康复辅具有了更深一步的认识。
圆满结束:硕果累累
三天的学习安排井然有序,学员反馈课程内容丰富,都是他们想学的东西,通过出来学习确实开阔了眼界,也都很落地,希望回去之后能尽快落实到自己的院所。后续溢彩公益基金会和中国公益研究院会结合全国各养老机构的地域特色需求,优化设计更多针对性的学习会,提供更多同行交流机会,助力提升养老服务行业的服务水准和整体素养。