引言

上期分享了印度儿童热线1098的介绍，很荣幸收到了各位师友转发点赞，也有同仁回复正在讨论计划开设当地儿童救助保护热线，今天就来和大家分享一份全球儿童保护热线联盟的儿童保护热线开设指南（Child Helpline International，Building Your Child Helpline：A user-friendly guide to starting or scaling-up a child helpline），手把手带你“一键”开通儿童救助保护热线！

关于儿童保护热线

儿童保护热线是专门为儿童提供的通讯（含网络）和外联服务。保护儿童是儿童保护热线的核心准则。儿童保护热线提供咨询、转介和倾听等直接服务和紧急援助干预服务及为有需要的儿童链接长期服务支持。儿童保护热线最好能让儿童和年轻人24小时免费接入，在任何紧急情况下儿童都能与他人联系；儿童保护热线也为儿童和年轻人提供了表达关切和谈论直接影响他们的问题的机会。儿童保护热线体现了一种信念，即：只要提供了合适的工具，儿童和青年人有权也能够更好地发现问题。

关于CHI 全球儿童保护热线联盟

全球儿童保护热线联盟（Child Helpline International ）是一个集合影响力机构，涵盖来自145个国家和地区的175个儿童热线成员。全球儿童保护热线联盟统一协调来自成员、合作伙伴和外部资源的信息、观点、知识和数据，以期为全球不同区域和国家的儿童保护制度完善和联盟成员开展儿童权利倡导扩大影响力提供帮助和支持。

关于《儿童保护热线开设指南》

《儿童保护热线开设指南》（Building Your Child Helpline：A user-friendly guide to starting or scaling-up a child helpline）是全球儿童保护联盟基于联盟成员实践经验与实际案例编写的一本用户友好手册，体现了在全球范围内设立或推广儿童保护热线的具体过程。指南包含4个章节和13个附件，提供了不同的案例研究和经验教训，以帮助读者开发设计最适合当地需求的热线模型。

核心内容

编译者按

最近很多儿童保护机构都在热烈讨论强制报告制度，儿童救助保护热线是落实该项制度畅通发现报告渠道的重要方式，期待各地在儿童救助保护热线工作中有更多的创新实践，未来也希望更多的伙伴加入到儿童保护行动中来。除了以上核心要点之外，《儿童保护热线开设指南》和全球儿童保护热线联盟网站也提供了丰富的儿童热线和儿童保护相关资源，感兴趣的同仁可点击“阅读原文”跳转CHI官方网站，也欢迎一键三连“点赞、转发、在看”与你身边对开设儿童救助保护热线感兴趣的更多伙伴分享。