导语

3月20日，由北京师范大学中国公益研究院主办、杭州市张金哲公益基金会承办、北京水滴汇聚公益基金会公益支持的“医路同行——两广地区多元共建医疗支持服务”研讨会在广州市慈善服务中心“善城暖屋”顺利召开。广东三九脑科医院、广西壮族自治区人民医院、南方医科大学南方医院、广州市妇女儿童医疗中心、广州市第一人民医院、中山大学附属肿瘤医院、中山大学孙逸仙纪念医院、中山大学附属第一医院、中山大学附属第六医院、暨南大学附属第一医院、东莞市人民医院等两广地区核心医疗机构参加会议。来自医疗机构、社会组织及企业代表齐聚一堂，共同探讨两广地区多元共建医疗支持服务的未来与路径。

医疗救助作为我国多层次医疗保障体系的重要组成部分，是减轻困难群众医疗负担、防止因病致贫返贫的关键防线。研讨会伊始，北京师范大学教授王振耀在致辞中指出，“十五五”期间是解决医疗救助服务最后100米的关键时期，中国公益研究院研究发现，通过政府相关部门与社会组织、医疗机构及个人求助网络平台等通力合作，我们完全有能力解决大病患者的资金救助需求。当前，已经有了海南省“海惠帮”、浙江省“缙情帮”等政社协同的医疗救助模式，两广地区应结合自身优势探索出具有本地特色的医疗救助模式。

△王振耀教授致辞

广州市社会工作协会会长邓红兵介绍了广州市医疗救助和医务社工发展情况。他表示，广州市社会工作协会作为全市社会工作行业的枢纽平台，肩负着团结引领社工服务机构、慈善组织的重要使命。对于医路同行项目落地推进，广州社工行业有基础、有能力、更有责任，接下来我们将从搭建对接平台、强化专业赋能及深化协同共建等方面，进一步凝聚行业力量，推动项目在广州生根、开花、结果。

△邓红兵会长致辞

杭州市张金哲公益基金会理事长张传俯介绍了医路同行多元共建医疗支持服务的主要内容，根据三家主办方优势及医疗机构需求，项目设计了人文关爱服务、医疗救助帮扶、医疗服务能力建设、影响力建设及专属定制方案等五大项服务，为医院公益服务提质、减负、赋能，全面减轻大病患者医疗负担，提升医疗机构服务水平。

△张传俯理事长介绍医路同行——多元共建医疗支持服务方案

水滴公司合伙人、副总裁郭南洋介绍了水滴筹在医疗救助领域的创新实践。截至2025年9月底，水滴筹平台已累计帮助全国超361万大病患者筹集712亿元救助资金。他强调，在多元共建医疗支持服务框架下，医路同行项目将在医院建立“服务站”，该服务站将成为信息和服务枢纽，帮助医院和大病患者解读医保政策、开展疾病科普、申请公益基金、链接救助服务，实现对医院和患者的双向赋能。

△郭南洋副总裁分享水滴参与医院医疗救助服务的实践案例

在医院实践分享环节，广东三九脑科医院医学人文科主任张星介绍了该院从心理干预到“儿童友好型医院”建设的发展历程。医院探索建立了心理护士+儿童心理治疗师+医务社工的服务模式，为患儿提供就医环境改造、经济救助、心理疏导及异地住宿等全方位服务。

△张星主任分享医院典型服务案例

广西壮族自治区人民医院（广西医学科学院）副主任技师黄正会分享了医院社会资源落地实践与概况，该院2015年成立全自治区首家以多方合作为基础的社会工作暨志愿服务工作部，十余年来救助患者4000余名，筹集救助资金4900余万元。

△黄正副主任分享医院典型服务案例

随后的圆桌讨论环节，杭州市张金哲公益基金会理事长张传俯、水滴公司合伙人郭南洋、水滴公司社会责任总监郭淼，以及来自南方医科大学南方医院、广州市妇女儿童医疗中心、中山大学附属第六医院、中山大学孙逸仙纪念医院、暨南大学附属第一医院、东莞市人民医院等机构的代表，围绕“如何落地多元共建医疗支持服务项目”展开热烈讨论。与会嘉宾普遍认为，为患者提供医疗救助服务是医院的重要使命，但当前面临统筹部门缺位、救助资源碎片化、救助服务专业化程度不高、救助需求与供给不匹配等挑战，期待医路同行项目能够发挥资源支持与专业赋能作用，为医院和大病患者提供系统性、专业化医疗支持服务。主办方在回应中提到，会后项目组将与每家医院详细讨论，为医院和患者提供定制化服务方案。

△圆桌讨论：如何结合自身特点落地医路同行

会议最后，王振耀教授在总结发言中高度肯定了本次会议的成果。他指出，医疗救助问题需要联合政府、医院、慈善组织及个人求助平台力量进行系统化解决，而医院是其中的“关键场景”，需要建立一套专业化、系统化的社会支持体系，在“十五五”期间推动中国多层次医疗救助服务体系迈上新台阶。

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责编：李静 张栋

文章来源：社会发展中心