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EME二期班2017台湾养老产业考察实践

作者:养老研究中心来源:内部发布时间:2017-03-09 11:02点击量:

  为促进海峡两岸社区居家养老服务发展,借鉴台湾地区先进服务模式,推动民营养老机构往来互动,同时进行经典项目分享和合作开展,EME二期班2017台湾养老产业考察实践课于2月20日—25日成功举行。此次考察涵盖了社区居家、医养结合、失能照护等养老服务模式,考察了具有台湾特色的双连安养中心、清福养老院、双连社区服务中心、健顺养护中心、至善老人安养护中心等五家机构。来自北京、杭州、昆山、温州等地8家养老服务机构15名学员参与了此次学习考察。

2月21日  参访双连安养中心

  为欢迎考察团的慕名求学,双连安养中心蔡芳文执行长为学员们进行了主题为“台湾社区居家养老服务发展现状”的授课讲解。授课内容从台湾老龄化社会背景、台湾机构养老与小区养老的服务模式、机构照顾引进小区功能的服务项目、小区型养老照顾服务、社工服务与专业团队、结论与回应六个部分展开。重点分享了台湾整合式多层级连续性照顾服务体系、小区与居家照顾服务流程、社工专业服务等机构发展要素。

 

 

 

  之后,蔡芳文执行长带领学员参观机构内部环境,分享了近二十年机构管理经验,强调老年公寓适老化建设与人性化服务,养老一定要以老人为中心,符合顾客需求为导向。

 

 

 

  双连安养中心位于台湾岛北海岸的新北市三芝区,背山面海,为台湾第一座“连续性”养老照护小区,由台湾基督长老教会双连教会筹设。双连安养中心在2000年正式启用,在2003年与2009年陆续分期扩建而成,以推动在地老化,老人福利机构多层级、连续性的照护政策理念。

  双连安养中心目前承接的服务对象可分为安养(生活可自理)、轻、中、重度养护(失能)及失智症老人,同时配合台湾长期照顾政策,接受转介低收入户照顾工作及办理社区老人大学等业务,并与相关科系的大学院校产学合作,结合产官学将机构式的服务提供延伸至社区照顾关怀据点与居家照顾。另设立老人照顾研究中心,研发刻制化的照护服务模式及无障碍辅具,运用智能化科技提升照顾质量,从服务过程中持续修正与创新,进而贴近长者所需。同时双连举办老人照顾服务相关专业人员在职训练,提升在地服务。

  傍晚时分,柯耀宗讲师组织分享了“老年照护产业的核心转型关键”的主题沙龙。随后,考察团与台湾地区老年产业界扶轮社协会成员共进晚餐。用餐过程中大家就台湾养老产业发展现状进行了深入交流和合作探索。

 

 

 

2月22日  考察清福养老院、健顺养护中心

  清福养老院于2012年3月成立,并于2015年10月成立了清福护理之家;为满足机构长者日趋增长的医疗服务需求,清福养老院引入专业医疗资源及护理照顾,2016年建成清福医院。目前提供816张床位,由 16个小型机构分区管理,为规避政策的一言以蔽之:清福养老院即小型养老机构集合体。

 

 

 

  财团法人健顺养护中心首度引进台湾失智症日间照顾服务模式,于2005年陆续承接新北市板桥颐安公共托老中心、台北市南港老人日间照顾中心等机构日间照料服务。健顺体系运用环境空间营造,搭配各式辅助疗法(怀旧、认知、感官、园艺、音乐律动、芳香疗法等)与单元小家(Unit care)的生活照顾中,使长辈融入日照中心之作息,进而降低长辈精神行为问题。

 

 

 

 

 

2月23日  考察双连社区服务中心、台北至善老人安养护中心

  台湾行政院推动“建立社区照顾关怀据点实施计划”,鼓励民间团体设置社区照顾关怀据点,提供在地的初级预防照顾服务。双连社会福利慈善事业基金会在2006年4月正式成立社区照顾关怀据点,从预防视角来提供社区与居家服务,有效连接社会资源,再依需要连结各级政府所推动社区照顾、机构照顾及居家服务等各项照顾措施,建置失能老人连续性之长期照顾服务。

 

 

 

  至善老人安养护中心占地面积39600多平米,建筑面积达29700多平米,该机构总床数499床,因得益于床位多、空间大,机构入住的老人从自立到中重度的失能失智长者都有,在照护方面依据长者的身心状况,分别规划不同的区域空间来做照护。以“健康新市镇”经营模式发展社区健康网络;以“全人、全家、全程、全队”之四全经营理念提供高质量以人为本的照护服务;首创融合养生保健、休闲娱乐、终身学习、重专业、疗养、复康等多功能、多层次的社区示范安养护机构。

 

 

 

  通过连续几天密集的台湾养老产业考察学习,学员们表示服务理念、专业精神、运营管理、项目创新等方面收获很多,由于两岸养老服务均深植于传统文化,一些项目和经验可以移植吸收并加以创新。部分学员表达了邀请台湾地区讲师赴大陆进行养老机构运营管理系统培训的意愿;也有学员对于轻资产公办民营开展社会工作公益创投项目产生浓厚的兴趣。紧张饱和地充电学习,刷新了大陆社区居家养老服务面貌,相信学员们会学以致用,探索孵化出适合本土经营的模式和方略。

  这次台湾养老产业访学活动,作为国际养老产业管理EME二期班的开班实践课,深得学员的好评,为大家从事养老的学习和实践开辟了新的思路。